قبل ثلاث سنوات تقريباً و مع تطبيق قانون اقساط العميل لا تتجاوز 40% من دخل الفرد هلت موجه من الشكاوي والاعتراضات على البنوك تكفي لملأ 20 صندوق اقتراع لاحد مرشحي الدائرة الرابعة و جعله في المركز الاول لخمس دورات قادمة كنا في ذلك الوقت نخبر العملاء ان القانون في الصالح العام و سيتم حصد خيراته بعد سنتين او ثلاث لان مو معقول مواطن راتبه 600 دينار و اقساطه 550 و عنده بيت و زوجه و ابناء راح يصرف 50 دينار خلال شهر اي بمعدل دينار و 666 فلس باليوم . على ايام قبل كان ممكن يشتري فيها 16 صموت فلاف و بطاط و يبقا لك 66 فلس حق السانكست و توفر بعد 16 فلس للاجيال القادمة بس الحين يا دوبك تيبلك 10 سندويشات . احد الشكاوي التي واجهتني باتصال احد العملاء و كان مستاءً جداً بسبب تقليل حدود استخدام بطاقته الائتمانية من قبل البنك ليتماشى وضع قسط الفيزا مع قوانين البنك المركزي فالمكالمة دارة على النحو التالي . العميل : اخووي ليه الفيزاا ما تسحب . الموظف : استاذي تم تقليل حدود استخدام الفيزا بناء على قوانين البنك المركزي . العميل : انا شكو في البنك المركزي انا وقعت مع بنككم مو مع المركزي . الموظف : صحيح كلامك و انا اعتذر منك بس كل البنوك يندرجون تحت مضلة البنك المركزي و ما يصير نخالف القانون . العميل : اقولك انا شكو في البنك المركزي . الموظف : البنك المركزي له سلطه على كل البنوك . العميل بصوت عالي جداً : ..... ابو البنك المركزي . الموظف : انا مضطر انهي المكالمة لاستخدامك لفظ غير لائق في المكالمة شاكر تعاونك . في ذلك الوقت كانت هذه النوعية من العملاء الي يمرون علينه ودي اشوف نفس العميل الحين هل استفاد من هذا القانون او لا ...
Q8 Banker
الجمعة، 29 أكتوبر 2010
الجمعة، 15 أكتوبر 2010
يوميات مصرفي 1
دائماً ما تعودنا ان تكون المدونات تتحدث عن اشياء جديدة لا تخطر على البال او اشياء قديمة و سخيفة او ... من الافكار الكثيرة انا لن اختلف كثيراً عن اقراني من اصحاب المدونات و ستكون فكرة مدونتي عن يوميات مواطن كويتي يعمل باحد البنوك الكويتية و ستستمتعون معي بالمواقف التي يتعرض لها موظفي البنوك ...
في احد ايام الصيف الحار و كالعادة في الصباح الباكر يفتح باب البنك في احد المناطق السكنية و لا تجد سوا مندوبي الشركات او الجمعيات و شيابنه و يا حلو شيابنه دخل عندي احد شيابنه الحلوين و كان استفساره خفيف و ظريف و قعدته حلوه و لم يتحلطم و الدنيا بخير و ما ان تمت المعاملة الا و سألني: انت متزوج ؟ فقلت له : لا و الله عمي لي الحين عزوبي . فرفع يده بالسماء و دعا لي من قلب يا رب ترزقه بنت الحلال الي تسعده و عرض علي يزوجني بنته ؟! فقلت نتشرف بنسبكم عمي من الفشله و سكرت الموضوع ... بعد اقل من اسبوعين الا الوالده خاطبتلي بنت الحلال الي من شفتها و انا متدوده جني دعاية اسنان كلنك قبل لا يضوف اسنانها و بعد الخطبه بكم يوم دق تلفون مكتبي زل هذا الشايب يقول لي ذكرتني قتله لا و الله عمي من معاي قالي انا الي دعيتلك ان يرزقك بنت الحلال بشر ؟ تراني مو ناسيك و من طلعت من عندك دعيتلك بصلات الظهر . قتله عمي اي و الله بنت الحلال ياتني الحمدلله و دعوتك دعوت سيد ما شاء الله ... اصغر الاستفسارات و الخدمات من ابسط العملاء يبتلي بنت الحلال اخ لو طالب تنحل مشكلة الرياضة بالكويت او يتم افتتاح استاد جابر بس يالله المراجع الياي انشاء الله .
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)