الجمعة، 29 أكتوبر 2010

يوميات مصرفي 2

قبل ثلاث سنوات تقريباً و مع تطبيق قانون اقساط العميل لا تتجاوز 40% من دخل الفرد هلت موجه من الشكاوي والاعتراضات على البنوك تكفي لملأ 20 صندوق اقتراع لاحد مرشحي الدائرة الرابعة و جعله في المركز الاول لخمس دورات قادمة كنا في ذلك الوقت نخبر العملاء ان القانون في الصالح العام و سيتم حصد خيراته بعد سنتين او ثلاث لان مو معقول مواطن راتبه 600 دينار و اقساطه 550 و عنده بيت و زوجه و ابناء راح يصرف 50 دينار خلال شهر اي بمعدل دينار و 666 فلس باليوم . على ايام قبل كان ممكن يشتري فيها 16 صموت فلاف و بطاط و يبقا لك 66 فلس حق السانكست و توفر بعد 16 فلس للاجيال القادمة بس الحين يا دوبك تيبلك 10 سندويشات . احد الشكاوي التي واجهتني باتصال احد العملاء و كان مستاءً جداً بسبب تقليل حدود استخدام بطاقته الائتمانية من قبل البنك ليتماشى وضع قسط الفيزا مع قوانين البنك المركزي فالمكالمة دارة على النحو التالي . العميل : اخووي ليه الفيزاا ما تسحب . الموظف : استاذي تم تقليل حدود استخدام الفيزا بناء على قوانين البنك المركزي . العميل : انا شكو في البنك المركزي انا وقعت مع بنككم مو مع المركزي . الموظف : صحيح كلامك و انا اعتذر منك بس كل البنوك يندرجون تحت مضلة البنك المركزي و ما يصير نخالف القانون . العميل : اقولك انا شكو في البنك المركزي . الموظف : البنك المركزي له سلطه على كل البنوك . العميل بصوت عالي جداً : ..... ابو البنك المركزي . الموظف : انا مضطر انهي المكالمة لاستخدامك لفظ غير لائق في المكالمة شاكر تعاونك . في ذلك الوقت كانت هذه النوعية من العملاء الي يمرون علينه ودي اشوف نفس العميل الحين هل استفاد من هذا القانون او لا ...

الجمعة، 15 أكتوبر 2010

يوميات مصرفي 1

دائماً ما تعودنا ان تكون المدونات تتحدث عن اشياء جديدة لا تخطر على البال او اشياء قديمة و سخيفة او ... من الافكار الكثيرة انا لن اختلف كثيراً عن اقراني من اصحاب المدونات و ستكون فكرة مدونتي عن يوميات مواطن كويتي يعمل باحد البنوك الكويتية و ستستمتعون معي بالمواقف التي يتعرض لها موظفي البنوك ...

في احد ايام الصيف الحار و كالعادة في الصباح الباكر يفتح باب البنك في احد المناطق السكنية و لا تجد سوا مندوبي الشركات او الجمعيات و شيابنه و يا حلو شيابنه دخل عندي احد شيابنه الحلوين و كان استفساره خفيف و ظريف و قعدته حلوه و لم يتحلطم و الدنيا بخير و ما ان تمت المعاملة الا و سألني: انت متزوج ؟ فقلت له : لا و الله عمي لي الحين عزوبي . فرفع يده بالسماء و دعا لي من قلب يا رب ترزقه بنت الحلال الي تسعده و عرض علي يزوجني بنته ؟! فقلت نتشرف بنسبكم عمي من الفشله و سكرت الموضوع ... بعد اقل من اسبوعين الا الوالده خاطبتلي بنت الحلال الي من شفتها و انا متدوده جني دعاية اسنان كلنك قبل لا يضوف اسنانها و بعد الخطبه بكم يوم دق تلفون مكتبي زل هذا الشايب يقول لي ذكرتني قتله لا و الله عمي من معاي قالي انا الي دعيتلك ان يرزقك بنت الحلال بشر ؟ تراني مو ناسيك و من طلعت من عندك دعيتلك بصلات الظهر . قتله عمي اي و الله بنت الحلال ياتني الحمدلله و دعوتك دعوت سيد ما شاء الله ... اصغر الاستفسارات و الخدمات من ابسط العملاء يبتلي بنت الحلال اخ لو طالب تنحل مشكلة الرياضة بالكويت او يتم افتتاح استاد جابر بس يالله المراجع الياي انشاء الله .