قبل ثلاث سنوات تقريباً و مع تطبيق قانون اقساط العميل لا تتجاوز 40% من دخل الفرد هلت موجه من الشكاوي والاعتراضات على البنوك تكفي لملأ 20 صندوق اقتراع لاحد مرشحي الدائرة الرابعة و جعله في المركز الاول لخمس دورات قادمة كنا في ذلك الوقت نخبر العملاء ان القانون في الصالح العام و سيتم حصد خيراته بعد سنتين او ثلاث لان مو معقول مواطن راتبه 600 دينار و اقساطه 550 و عنده بيت و زوجه و ابناء راح يصرف 50 دينار خلال شهر اي بمعدل دينار و 666 فلس باليوم . على ايام قبل كان ممكن يشتري فيها 16 صموت فلاف و بطاط و يبقا لك 66 فلس حق السانكست و توفر بعد 16 فلس للاجيال القادمة بس الحين يا دوبك تيبلك 10 سندويشات . احد الشكاوي التي واجهتني باتصال احد العملاء و كان مستاءً جداً بسبب تقليل حدود استخدام بطاقته الائتمانية من قبل البنك ليتماشى وضع قسط الفيزا مع قوانين البنك المركزي فالمكالمة دارة على النحو التالي . العميل : اخووي ليه الفيزاا ما تسحب . الموظف : استاذي تم تقليل حدود استخدام الفيزا بناء على قوانين البنك المركزي . العميل : انا شكو في البنك المركزي انا وقعت مع بنككم مو مع المركزي . الموظف : صحيح كلامك و انا اعتذر منك بس كل البنوك يندرجون تحت مضلة البنك المركزي و ما يصير نخالف القانون . العميل : اقولك انا شكو في البنك المركزي . الموظف : البنك المركزي له سلطه على كل البنوك . العميل بصوت عالي جداً : ..... ابو البنك المركزي . الموظف : انا مضطر انهي المكالمة لاستخدامك لفظ غير لائق في المكالمة شاكر تعاونك . في ذلك الوقت كانت هذه النوعية من العملاء الي يمرون علينه ودي اشوف نفس العميل الحين هل استفاد من هذا القانون او لا ...
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق